Vlasnici Googleovih telefona Pixel 10 i Pixel 11 prijavljuju problem nakon instaliranja novembarskog ažuriranja sistema. Kod pojedinih uređaja glavna i prednja kamera prestaju da rade odmah poslije nadogradnje.
Problem se ne pojavljuje na svim telefonima, ali simptomi su slični. Aplikacija Kamera kod nekih korisnika prikazuje potpuno crn ekran, dok se kod drugih pojavljuje poruka o grešci i zahtjev da se aplikacija zatvori i ponovo pokrene. Ne rade ni kamere u pojedinim aplikacijama drugih proizvođača.
Korisnici su pokušali standardna rješenja, ali običan restart uglavnom nije dovoljan. Ni vraćanje telefona na fabrička podešavanja u nekim slučajevima nije riješilo problem.
Ipak, dio korisnika navodi da se kamera vratila u funkciju nakon što su telefon potpuno isključili na tri do pet minuta, a zatim ga ponovo uključili. To nije zvanično rješenje, ali za sada predstavlja najjednostavniji pokušaj prije čekanja nove zakrpe.
Google je upoznat sa problemom, ali još nije objasnio šta ga izaziva niti je objavio trajno rješenje. Zbog toga vlasnici Pixela 10 i Pixela 11 ne bi trebalo da žure sa vraćanjem telefona na fabrička podešavanja, posebno ako još nisu napravili rezervnu kopiju podataka.
Ovaj slučaj pokazuje koliko i softversko ažuriranje, koje bi trebalo da poboljša telefon, može privremeno onesposobiti jednu od njegovih najvažnijih funkcija. Korisnicima ostaje da pokušaju potpuno isključivanje uređaja i sačekaju zvaničnu Googleovu ispravku.
